身份证和信用卡摆在了桌面上。
“好的,先生,不过因为本酒店今天是第一天开业,所以入住率比较高,现在只有普通大床房与普通双床房了,请问您需要哪种呢?”
柜台后的前台立刻站起身来,微笑着询问道。
“我要套房!”
关碧虎摆了摆手,淡淡的说道。
“抱歉,先生,今日套房已经全部被订满了。”
前台小姐的脸上顿时露出一丝为难的神色。
“你是不是耳朵有问题?”
关碧虎瞥了一眼这前台,眼中闪过一丝不耐烦:“你拿我身份证识别一下,看看我是啥身份再和我说话!”
“哦,好的。”
前台小姐愣了一下,但还是耐着性子拿起了青年的身份证,随后在系统里输入了进去。
而当看到系统提示之时,前台小姐的脸上顿时露出了惊讶的表情,这关碧虎竟然是酒店的白金会籍!
一般来说,无论是高端酒店还是低端的快捷酒店,都会推出属于自己酒店集团的常旅客计划,也就是忠诚度计划。
一个客人可以通过长期入住这家酒店,累积房晚而获得酒店相应等级的会籍,而相应的酒店会籍也会拥有各种各样的权益!
例如免费升级套房、延迟退房等等权益,同样,酒店会籍也是客人身份的象征。
如果客人是一个高等级客户的话,不到万不得已,酒店是万万不会得罪的。
而璀璨之星虽然是新开业的八星级酒店,但是史密斯家族旗下并不仅仅只有这么一家酒店,所以也是推出了自己的常旅客计划。
其中白金就是等级最高的,这一点在培训的时候,杰拉德专门请来的培训老师也曾经与这些职员讲过。
而且,杰拉德旗下的-->>
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